Walmart se izvinio ljudima koji su u ranijoj poruci trgovca dobili e-mailove koji sadrže rasistički uvrijedljive riječi.
U ponedjeljak je Walmart rekao da je neko izvan kompanije otvorio lažne račune na svojoj web lokaciji koristeći adrese e-pošte dotičnih pojedinaca. To je potaknulo automatski generiranu e-poštu kompanije koja je sadržavala rasnu nepristojnost.
Walmart nije rekao koliko je ljudi dobilo e-poštu, ali desetine ljudi je tweetovalo da su ih dobili.
“Jako nam je žao što ste dobili uvredljiv i neprihvatljiv e-mail“, rekla je Janey Whiteside, Walmartov glavni službenik za korisnike, e-poštom onima koji su primili poruku. “Radimo na ažuriranju postupka registracije računa kako bismo osigurali da se tako nešto ne ponovi“.
Whiteside je rekla da će lažni računi biti izbrisani.
“Opet znamo da je poslana e-pošta bila zastrašujuća i čvrsto vjerujemo da se te riječi nikada ne smiju koristiti“, rekla je. “Istražujemo sva dostupna sredstva kako bismo odgovorne pozvali na odgovornost“.
Lošim glumcima je dovoljno lako pronaći adrese ljudi na mreži, čega bi potrošači trebali biti svjesni kad dobiju neočekivane e-poruke.
“Glumci su vjerovatno stekli adrese e-pošte s lako dostupnog ‘smetljišta’ iz povijesnog kompromisa treće strane“, rekao je Vikram Thakur, tehnički direktor u Symantecu, kompaniji za sigurnosni softver u vlasništvu Broadcoma, za CNN Business Monday.