Facebook je energično krenuo u spajanje chatova svih platformi pod okriljem ove kompanije, međutim povlače se mnoga pitanja.
Hoće li spajanje Facebookovih chat servisa biti dobar ili loš potez za korisnike? Kako će funkcionisati zajednička chat platforma za Facebook i Instagram te što će se sve povezati u jedan sistem? Može li jedinstveni chat servis otvoriti priliku za razvoj novih digitalnih biznisa ili poboljšanje postojećih?
Mediji su posljednjih dana razotkrili kako je Facebook napokon krenuo u realizaciju jedinstvenog chat servisa za sve svoje platforme, odnosno aplikacije. Na taj način Facebook će povezati razne chat servise te će korisnicima omogućiti lakšu i bržu komunikaciju. Ali, spajanje raznih sistema u jedan vrlo je zanimljiv, težak, ali i “opasan” posao – jer svašta može poći u neželjenom smjeru.
Spajanje više chat servisa u jedan moglo bi biti iznimno pozitivno novo iskustvo za Facebookove korisnike, ali isto tako moglo bi se pretvoriti u fijasko zbog kojeg će korisnici negodovati. Ali, proces prelaska na jedinstveni chat sistem je započeo – pa bi valjalo razmotriti šta sve takav prelazak donosi i može li se otvoriti nova prilika za neki inovativni digitalni biznis.
Facebook spaja sve svoje aplikacije
Prve najave o razvoju jedinstvenog chat servisa Facebooka pojavile su se već početkom godine, a tada se spominjalo kako bi do kraja godine cjelokupni posao trebao biti završen. Prema prvim rezultatima čini se da razvoj jedinstvene platforme kasni – pa nećemo ove godine vrlo vjerojatno dočekati punu realizaciju projekta.
Facebook je odlučio korisnicima popularnih platformi koje ima u vlasništu znatno olakšati i ubrzati proces komunikacije. Do sada su korisnici za komunikaciju zasebno koristili Facebook, Instagram, Whatsapp i Messenger – a novi bi sistem sve to trebao objediniti u jedno napredno rješenje.
Umjesto svih iznad navedenih aplikacija i sistema trebali bismo dobiti jedinstven sistem komunikacije koji će omogućavati unakrsnu komunikaciju između različitih mreža i aplikacija, piše Geek.hr.
Konkreno, u budućnosti ćemo moći slati poruke s Instagrama na Facebook ili primjerice s Whatsappa na Instagram. Iako ideja u teoriji zvuči prilično jednostavno i odlično, činjenica je da će realizaciju ideje biti puno teže sprovesti.
Naime, potrebno je povezati razne sisteme i zahtjeve u jedno rješenje – koje će obuhvatati sve različite elemente nabrojanih sistema.
Kako će teći proces prelaska na jedinstveno rješenje?
Prema planovima s početka godine, do kraja ove godine trebali smo imati gotovo jedinstveno rješenje koje bi obuhvatilo komunikacijska rješenja svih navedenih platformi. Prvi rezultati projekta objedinjavanja vidljivi su tek ovih dana tako da mnogu sumnjanju u mogućnost završavanja projekta do kraja godine. Dakle, cijela stvar vjerojatno će kasniti nekoliko mjeseci, ali to nas ne bi trebalo previše uznemiravati.
Dio korisnika Instagrama ovih je dana dobio mogućnost nadogradnje aplikacije unutar koje im je omogućeno korištenje novog sistema komunikacije koji je identičan Messenger aplikaciji. Dakle, putem Instagrama ti korisnici sada mogu slati napredne poruke kao na Messengeru sa svim opcijama kao što su reakcije emotikonima na objave i sl.
Ali, ovo je samo prva faza projekta objedinjavanja. U drugoj fazi koja će vrlo vjerojatno uslijediti uskoro omogućiti će se komunikacija korisnika između Instagrama i Facebooka. Dakle, više neće biti potrebno pisati zasebne poruke u jednoj ili drugoj aplikaciji već biste trebali imati mogućnost slanja poruka s jedne aplikacije na drugu.
Treća faza projekta trebala bi donijeti još veći napredak jer će sebcijeloj igri priključiti i WhatsApp. Činjenica je da je Whatsapp trenutno najbolja aplikacija Facebooka za komunikaciju te će priključenje ove platforme postojećem sistemu vrlo vjerojatno donijeti mnoge benefite. Kako će cijeli sistem u konačnici izgledati – mogli bismo vidjeti već za koji mjesec, ali vrlo vjerojatno iduće godine.
Donosi li takvo spajanje priliku za nove digitalne biznise?
Svaka novost u digitalnom svijetu ujedno zatvara neka stara te otvara nova vrata. E sad, pitanje je kako će ovo objedinjvanje chat sistema djelovati na razvoj novih biznisa. Činjenica je da bismo ovim potezom mogli dobiti jedan novi jedistveni sistem komunikacije koji će ujedno biti i jednistven sistem oglašavanja. Buduće oglase na tim platformama u budućnosti ćete vrlo vjerojatno voditi i optimizirati s jednog zajedničkog mjesta.
Brendovima koji koriste sva tri sistema za približavanje korisnicima sada će biti lakše upravljati komunikacijom jer će s jednog mjesta moći voditi i pratiti sve što korisnici pitaju ili komentarišu. Ujedno će se olakšati promotivne aktivnosti do krajnih korisnika pa bi i samo oglašavanje moglo postati optimalnije i smislenije.
Potez Facebooka definitivno ide u dobrom smjeru, ali vrijedi sačekati i vidjeti kako će se cijela priča završiti. Naime, radi se o kompleksnom zadatku koji treba spojiti razne sisteme koji su građeni godinama. Povrh svega treba uvesti jedinstven sistemenkripcije koji će štiti korisničke podatke te pružiti sve potrebne uvjete za nesmetan i kvalitetan rad.