Medicinska sestra Zineta Mulaosmanović je govorila za N1 o diskriminaciji zdravstvenih radnika u COVID pandemiji, pritisci s kojim se suočavaju, verbalnim, ponekad i fizičkim nasrtajima koji su svakodnevnica medicinskih radnika u pandemiji.
Mulaosmanović kaže da je medicinskim radnicima sada lakše, u odnosnu na početak perioda pandemije koronavirusa.
“Nismo mogli odgovoriti na adekvatan način, a kad imate strah i neznanje onda šta očekivati. Cijeli svijet je u takvoj situaciji i ne možete očekivati nikakvu pomoć, nego se snalazite. Najviše čovjeka pogoditi ta agresija koja nekad ide do fizičkih napada na zdravstvenog radnika, koji rade svoj posao na najbolji mogući način”, rekla je Mulaosmanović, za N1.
Najteže joj je palo kada su ljudi pričali da se na telefone u domovima zdravlja niko ne javlja.
“Bili smo zatečeni kao i cijeli svijet. Falila je telefonska komunikacija. Kažemo pacijentu: neka Vas kući, kontaktirajte nas. Imali smo toliko malo tih linija. Ljudi su jako puno zvali i onda je kroz medije rečeno da se nikad niko nije javio. Onda se formira cijela histerija i mišljenje o tim ljudima, kao da oni tamo sjede zaključani i ništa ne rade, a vi nemate pravo da prikažete”, kaže.
Naglašava i da se 99 posto žalbi pacijenata odnosilo na čekanje.
“Mi nismo imali žalbi koje su se odnosile na incident. Uglavnom je bio prijem koji nije bio odmah. Uvijek govorimo o famoznom nedostatku kadra. Upravo je to ključni razlog žalbi. Svako svoj problem vidi kao najveći. Imamo pacijente koji imaju teške dijagnoze i oni imaju prioritet u zakonu”, navodi Mulaosmanović.
Kaže i da smo navikli godinama da funkcionišemo vaninstitucionalno, te da nemamo naviku da razgovaramo i riješimo.
“Imamo dva ministra iz RS i Federacije koji se nisu susreli u vrijeme pandemije. To nije normalno”, dodaje Mulaosmanović.
Ne može vjerovati da je nemar što još nismo došli do vakcina, te smatra da je to možda jer smo mala država.
“Svašta je tu moglo da bude razlog. Vakcina će biti za mjesec, dva tri… Dobićemo je, neka je dobiju pacijenti. Nek dobiju oni kojima je najneophodnija”, navodi.
Napomenula je i da je Dom zdravlja u pandemiji najviše primio pacijenata, te da su bili prvi na liniji odbrane.